Politique de Confidentialité – DEFA

Aperçu de la protection des données

Général

Ce qui suit fournit un aperçu simple des types de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons lorsque vous visitez ou utilisez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site?

Les données collectées sur ce site sont traitées par DEFA. Les coordonnées de l’opérateur se trouvent dans les mentions légales obligatoires du site.

Comment collectons-nous vos données?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez, par exemple via le formulaire de support/contact (nom, prénom, sujet, message).

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site. Ces données sont principalement techniques, telles que le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé, ainsi que le moment de l’accès. Elles sont automatiquement collectées dès votre entrée sur le site.

À quoi servent vos données?

Les données provenant du formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Les autres données peuvent être utilisées pour analyser l'utilisation du site et assurer son bon fonctionnement.

Quels sont vos droits?

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et leur finalité. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de vos données. Pour toute question sur la protection des données, contactez-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

Cookies et fichiers journaux du serveur

Notre site utilise des cookies pour garantir une navigation optimale et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. La plupart sont des cookies de session supprimés après votre visite. Certains restent jusqu'à suppression manuelle. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

Formulaire de contact

Si vous soumettez une demande via notre formulaire de support/contact, les informations fournies (nom, prénom, sujet, message) seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas utilisées à des fins marketing. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Communication chiffrée

Toutes les données envoyées via le formulaire sont transmises via des connexions sécurisées (SSL/TLS), garantissant que vos informations ne peuvent pas être lues par des tiers.

Informations légales générales

  • Le responsable du traitement des données est DEFA.
  • Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
  • Vous pouvez demander l'accès, la rectification, le blocage ou la suppression de vos données personnelles.
  • En cas de violation de la législation sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

Analyse et publicité – Matomo

DEFA utilise Matomo pour l’analyse du site. Les cookies Matomo sont anonymisés et stockés sur votre appareil. Ils permettent d’optimiser le site et la publicité. Vous pouvez désactiver les cookies ou faire un opt-out ; un cookie d’opt-out sera placé pour empêcher le suivi.